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Compra de medicamentos online no Brasil

Como muitos dos nossos pacientes Brasileiros tem dúvidas sobre como funciona o processo de compra no nosso site, incluindo pagamento e entrega, decidimos criar essa página para esclarecer.

Processo de compra

O que acontece Depois da compra?
médico Sua consulta será analisada por nossa equipe de médicos credenciados para decidir se está apto(a) a tomar o tratamento com segurança. Se a consulta não for aprovada, nossa equipa de atendimento entrará em contato e seu pedido será cancelado.
médico Assim que seu pedido for aprovado, é emitida uma receita médica que é enviada para a nossa farmácia. A equipe farmacêutica colocará o seu tratamento e receita num pacote inviolável e discreto e entregará aos Correios até final do dia.
médico O seu tratamento será entregue num prazo de 7-10 dias úteis (média) pelos Correios do Brasil, isento de qualquer imposto. Poderá rastrear a encomenda no site dos Correios do Brasil.

Como funciona o pagamento via Boleto:

Quando escolhe efetuar o pagamento via Boleto Bancário. Quanto mais rápido pagar, mais rápido recebe o seu medicamento!

O boleto pode ser impresso ou baixado e pode ser pago em qualquer Banco (e através da sua conta online), casa lotérica, supermercado ou caixa eletrônico.

O vencimento é habitualmente em 5 dias úteis devido a natureza do nosso serviço.

Notas:

  • Pode existir ligeira diferença no boleto pois o banco usa uma cotação diferente da moeda. Normalmente no boleto está mais baixo.
  • Segundo Lei Brasileira (Diário Oficial portaria 454/2015), a importação de medicamento por coreio, para uso de pessoa física, acompanhada de receita médica é isenta de qualquer taxação. Fazemos envois há mais de 10 anos sem problemas.

Como funciona o pagamento via Cartão:

Deve simplesmente escolher esta opção no processo de compra, no passo "Dados de Pagamento", como a sede da empresa está localizada na Inglaterra o seu cartão deve estar desbloqueado para compras internacionais. A conversão é realizada pela operadora do seu cartão. Para uma maior discrição, esta opção aparecerá no seu extracto bancário como: "HHC LTD"

Como funciona a entrega:

  • Tempo de Entrega: 7-10 dias úteis.
  • Rastreamento ponto-a-ponto no site dos Correios do Brasil.
  • Não há qualquer incidência de imposto no processo de envio.
  • Os medicamentos são enviados em pacote discreto sem qualquer menção da nossa
    clinica ou sobre o medicamento enviado.

Algo de errado com o seu pedido? Precisa de algum esclarecimento?

O nosso Serviço de Atendimento ao Paciente atá sempre disponível para responder a quaisquer perguntas sobre o seu pedido ou medicamento. Contate-nos por telefone no (+351) 308 804 190, retornando este email [email protected], ou falar conosco em tempo real pelo chat ao vivo no website.

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