Pääsivu / Yksityisyys - Hexpress Healthcare Limited

Yksityisyys - Hexpress Healthcare Limited

Huomaathan, että tämä dokumentti on käännösversio, ja alkuperäinen englanninkielinen dokumentti on käännetty muille kielille.

Nämä käännökset on tehty toimistollamme sinun mukavuudeksesi, ja käännösversiot eivät oikeuta sinua mihinkään. Edellä mainittuun sisältöön tai sen tulkintaan liittyvissä erimielisyyksissä tai englanninkielisen version ja muiden versioiden välisissä epäjohdonmukaisuuksissa tai eroavuuksissa, englanninkielinen versiota sovelletaan lain sallimissa rajoissa, ja se on hallitseva ja konklusiivinen.

Englanninkielinen versio on saatavilla verkkosivullamme täällä tai se voidaan lähettää sinulle kirjallisesta pyynnöstäsi.

Otamme yksityisyytesi vakavasti. Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti, sillä se sisältää tärkeitä tietoja siitä, kuka olemme, miten ja miksi keräämme, tallennamme, käytämme ja jaamme henkilökohtaisia tietojasi. Se selittää myös oikeutesi henkilötietojesi suhteen ja miten voit ottaa meihin yhteyttä tai valvontaviranomaisiin, siinä tapauksessa jos reklamoit.

Keräämme, käytämme ja olemme vastuussa tietyistä henkilökohtaisista tiedoistasi jotka koskevat sinua. Kun näin teemme, sovellamme yleistä tietosuojaa koskevaa asetusta, jota sovelletaan kaikkialla Euroopan unionissa (myös Yhdistyneessä kuningaskunnassa) ja olemme vastuussa kyseisten henkilötietojen "rekisterinpitäjänä" näiden lakien soveltamiseksi.

Avainkäsitteet

On hyödyllistä aloittaa selittämällä joitakin tässä politiikassa käytettyjä avainsanoja:

Me, me, meidän Hexpress Healthcare Limited, trading as www.healthexpress.eu/fi, (Toimittaja/Toimija)
Henkilökohtaiset tiedot Kaikki tunnistettua tai tunnistettavissa olevaa henkilöä koskevat tiedot
Erityiskategorian henkilötiedot Henkilökohtaiset tiedot, jotka paljastavat rodun tai etnisen alkuperän, poliittiset mielipiteet, uskonnolliset vakaumukset, filosofiset uskomukset tai ammattiyhdistysjäsenyydet

Geneettiset ja biometriset tiedot

Tiedot terveydestä, seksuaalisuudesta tai seksuaalisesta suuntautumisesta

Henkilökohtaiset tiedot, joita keräämme sinusta

Voimme kerätä ja käyttää seuraavia henkilökohtaisia tietoja sinusta:

  • nimesi ja yhteystietosi, mukaan lukien sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Tiedot, joiden avulla voimme tarkistaa ja vahvistaa henkilöllisyytesi, esim. syntymäaika ja henkilökohtainen osoite
  • Biometriset tiedot esim. valokuvatiedoston avulla voit vahvistaa henkilöllisyytesi
  • Sukupuoleen liittyvät tiedot
  • laskutustietosi, maksutapahtumat ja maksukorttitiedot
  • yhteydenpito historia, ostohistoria ja tallennetut kohteet
  • tiedot tileiltä, joilta linkit meille esim. Facebook
  • Tiedot, joiden avulla voimme tehdä luoton- tai muita taloudellisia tarkastuksia sinulle
  • Tietoja siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme, tietotekniikkaa, viestintää ja muita järjestelmiä
  • Vastauksiasi kyselyihin, kilpailuihin ja kampanjoihin

Nämä henkilökohtaiet tiedot ovat välttämätömiä lääkärin konsultaation ja lääkkeiden määräämisen, lääkkeiden jakelun ja toimittamisen tarjoamiseksi sinulle. Jos et anna henkilökohtaisia tietoja mitä me pyydämme, se voi viivästyttää tai estää meitä tarjoamasta edellä mainittuja palveluita sinulle.

Kuinka henkilökohtaisia tietoja kerätään

Keräämme suurimman osan näistä henkilökohtaisista tiedoista suoraan sinulta - ensisijaisesti verkkosivustollamme ja / tai sovelluksillamme, myös puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Saatamme kuitenkin myös kerätä tietoja:

  • suoraan kolmannelta osapuolelta, esimerkiksi:
    • seuraamusten tarjoajat;
    • luottoluokituslaitokset;
    • asiakaslähtöisyyspalvelujen tarjoajat;
  • kolmannelta osapuolelta suostumuksesi mukaan
  • evästeistä verkkosivustoltamme - lisätietoja evästeiden käytöstä, tutustu evästeiden käytäntöihin

Miten ja miksi käytämme henkilötietojasi

Tietosuojalainsäädännön mukaan voimme käyttää henkilötietojasi vain, jos meillä on asianmukainen syy tehdä niin, esim.

  • noudattaa oikeudellisia ja säänteleviä velvoitteitamme;
  • toimimaan sopimuksessamme tai tekemään toimenpiteitä pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä;
  • oikeutettujen etujen tai kolmannen osapuolen eduista; tai
  • jos olet antanut suostumuksen.

Oikeutettu intressi on, kun meillä on liiketaloudellinen tai kaupallinen syy käyttää tietojasi, niin kauan kuin näitä ei syrjäytetä omilla oikeuksillasi ja eduilla.

Alla olevassa taulukossa kerrotaan, mihin käytämme (prosessimme) henkilökohtaisia tietojasi ja syitä siihen miksi:

Miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi Syymme
Tarjoa lääkärin neuvontaa ja lääkkeiden määräämispalvelua, lääkkeiden jakelua ja toimittamista sinulle Jotta voisimme tehdä sopimuksen kanssasi tai ryhtyä toimenpiteisiin pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä
Estää ja tunnistaa petokset sinua tai Hexpress Healthcare Limitedia vastaan Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen puolustamiseksi, eli minimoimaan petokset, jotka voisivat vahingoittaa meitä ja sinua
Suorittaa tarkastuksia asiakkaidemme tunnistamiseksi ja henkilöllisyyden todentamiseksi

Seuloa rahoitusta ja muita sanktioita tai vientikieltoja

Muu käsittely, joka on välttämätöntä liiketoimintaamme sovellettavien ammatillisten, oikeudellisten ja lainsäädännöllisten velvoitteiden noudattamiseksi, esim. terveyden ja turvallisuuden sääntelyssä tai ammatillisen sääntelijän antamissa säännöissä.

Jotta noudatamme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme
Keräämme ja toimitamme tietoja, joita sääntelyelimet suorittavat auditointeihin, tutkimuksiin tai tutkimuksiin liittyvien tai niihin liittyvien tietojen perusteella Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme
Yrityskäytäntöjen noudattamisen varmistaminen, esim. turvallisuus- ja internetkäyttöön Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolien eduille eli varmistaaksemme, että noudatamme omia sisäisiä menettelytapoja, jotta voimme tarjota sinulle parhaan palvelun
Toiminnalliset syyt, kuten tehokkuuden parantaminen, koulutus ja laadunvalvonta Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolten edun vuoksi, eli niin tehokkaasti kuin pystymme, jotta voimme tarjota parhaan palvelun sinulle parhaaseen hintaan
Kaupallisesti arkaluonteisten tietojen luottamuksellisuuden varmistaminen Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolten edun vuoksi, toisin sanoen liikesalaisuuksien ja muiden kaupallisesti arvokkaiden tietojen suojaamiseksi

Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme

Tilastolliseen analyysiin, joka auttaa meitä hallitsemaan liiketoimintamme, esim. suhteessa taloudelliseen tulokseen, asiakaskuntaan, tuotevalikoimaan tai verkkosivujen käyttöön Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolten edun vuoksi, eli niin tehokkaasti kuin pystymme, jotta voimme tarjota parhaan palvelun sinulle parhaaseen hintaan
Estääkseen luvattoman käytön ja järjestelmien muuttamisen Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolten oikeutettujen intressien, toisin sanoen ennalta ehkäisemiseksi ja havaitsemiseksi, joka voi olla vahingollista meille ja sinulle

Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme

Asiakasrekisterin päivittäminen ja parantaminen Jotta voisimme tehdä sopimuksesi kanssasi tai ryhtyä toimenpiteisiin pyynnöstäsi ennen sisäänkirjautumista sopimukseen

Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme

Oikeutettujen etujen tai kolmannen osapuolen, esim. että voimme pitää yhteyttä asiakkaisiimme olemassa olevista tilauksista ja uusista tuotteista

Lakisääteiset tuotepalautukset Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme
Turvallisten työskentelytapojen, henkilöstöhallinnon ja arvioinnin varmistaminen Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme

Oikeutettujen etujen tai kolmannen osapuolen, esim. että noudatamme omia sisäisiä menettelytapoja ja toimimme tehokkaasti, jotta voimme tarjota sinulle parasta palvelua

Palvelumme markkinointi:
  • nykyiset ja entiset asiakkaat;
  • kolmannet osapuolet, jotka ovat aikaisemmin ilmaisseet kiinnostuksensa palveluistamme;
  • kolmansien osapuolten kanssa, joiden kanssa emme ole aiemmin olleet tekemisissä.
Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolten eduille, toisin sanoen yritystoiminnan edistämiseksi nykyisille ja entisille asiakkaille
Luottotarkastukset ulkoisten luottoluokituslaitosten kautta Oikeutettujen intressien tai kolmansien osapuolien eduille, eli varmistamaan, että asiakkaamme pystyvät maksamaan tuotteistamme ja palveluistamme

Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme

Ulkoiset tarkastukset ja laadunvalvonta Oikeutettujen intressien tai kolmannen osapuolen oikeuksien puolustamiseksi, eli ylläpitämään akkreditointimme, jotta voimme osoittaa että toimimme parhaimmillaan

Noudattaaksemme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme

Edellä olevaa taulukkoa ei sovelleta erityislaatuisiin henkilökohtaisiin tietoihin, joita käsitellään vain täsmällisellä suostumuksella.

Tarjousviestintä ja palvelupäivitykset

Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi lähettämällä sinulle päivityksiä (sähköpostilla tai tekstiviestillä) tuotteistamme ja / tai palveluistamme, mukaan lukien yksinoikeudet, myynninedistämistoimet, uudet tuotteet ja / tai palvelut ja päivitykset.

Meillä on oikeutettu intressi käsitellä henkilötietojasi myynninedistämistarkoituksiin (katso edellä kohdassa "Miten ja miksi käytämme henkilötietojasi"). Tämä tarkoittaa, että emme yleensä tarvitse suostumustasi lähettää sinulle mainosviestinnän. Kuitenkin, jos suostumus on tarpeen, pyydämme tätä suostumusta erikseen ja selvästi.

Käsittelemme aina henkilökohtaisia tietojasi kunnioittavasti ja emme koskaan myy tai jaa sitä muiden organisaatioiden kanssa konserniyrityksen ulkopuolelle markkinointitarkoituksiin.

Sinulla on oikeus hylätä myynninedistämiseen liittyvä viestintä milloin tahansa:

  • ota meihin yhteyttä käyttämällä ota yhteyttä -sivun yksityiskohtia
  • käytä sähköpostiosoitteiden 'unsubscribe' –linkkiä
  • markkinointiasetusten päivittäminen turvatulla jäsensivulla

Voimme pyytää sinua vahvistamaan tai päivittämään markkinointiasetuksiasi, jos annat meidän tarjota lisää tuotteita ja / tai palveluita tulevaisuudessa tai jos meillä on laissa, asetuksissa tai liiketoiminnan rakenteessa tapahtuvia muutoksia.

Kenen kanssa jaamme henkilötietosi

Rutiininomaisesti jaamme henkilökohtaisia tietoja:

  • konserniyrityksemme
  • kolmannet osapuolet, joiden avulla voimme tarjota tuotteita ja / tai palveluita sinulle, esim. maksupalveluntarjoajat, varastot ja jakeluyritykset;
  • muut kolmannet osapuolet, jotka auttavat meitä ylläpitämään liiketoimintamme, esim. markkinointitoimistot tai verkkosivustojen isännät;
  • hyväksytyt kolmannet osapuolet, esim. sosiaalisen median sivustot, jotka haluat linkittää tilisi;
  • yritykset jotka todentavat henkilöllisyyden ja jotka tarkistavat henkilötietosi vaaliluetteloon tai luottovirastoihin

Annamme palveluntarjoajillemme mahdollisuuden käsitellä henkilökohtaisia tietoja, vain jos olemme tyytyväisiä siihen, että he ryhtyvät asianmukaisiin toimenpiteisiin henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Me myös asetamme palveluntarjoajille sopimusvelvoitteita, jotka koskevat sitä, että he voivat käyttää henkilökohtaisia tietojasi vain tarjoamaan meille ja sinulle palveluja. Voimme myös jakaa henkilökohtaisia tietoja ulkopuolisten tilintarkastajien kanssa sekä tarkastajan kanssa joka tarkastaa tilimme.

Voimme paljastaa ja vaihtaa tietoja lainvalvontaviranomaisten ja sääntelyelinten kanssa, jotta voimme noudattaa oikeudellisia ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme.

Saatamme joutua myös jakamaan joitain henkilökohtaisia tietoja muiden osapuolten, kuten potentiaalisten ostajien kanssa, jotka ovat kiinnostuneet ostamaan osan tai koko liiketoimintamme, tai yrityksen uudelleenjärjestelyn aikana. Yleensä tiedot ovat anonyymejä, mutta tämä ei aina ole mahdollista. Tiedon vastaanottajaa sitoo luottamuksellisuusvelvoitteita.

Missä henkilötietojasi pidetään

Tiedot voidaan säilyttää toimipisteissämme ja konserniyhtiöidemme, kolmannen osapuolen virastojen, palveluntarjoajien, edustajien ja edustajien toimesta edellä kuvatulla tavalla (ks. Edellä: "Kuka jakaa henkilötietosi").

Jotkut näistä kolmansista osapuolista voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Lisätietoja myös siitä, miten suojaamme henkilökohtaisia tietojasi, kun näin käy, katso myös jäljempänä: "Henkilökohtaisten tietojen siirtäminen pois ETA: sta".

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kun sinulla on tili kanssamme tai kun tarjoamme sinulle tuotteita ja / tai palveluita. Tämän jälkeen pidämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen:

  • vastaamaan kaikkiin kysymyksiin, valituksiin tai vaatimuksiin, jotka olet tehnyt tai joku on tehnyt ne puolestasi;
  • osoittamaan, että kohtelemme sinua oikeudenmukaisesti;
  • pitämään rekisteriä lain edellyttämällä tavalla.

Emme säilytä henkilötietojasi kauemmin kuin näissä ehdoissa määriteltyihin tarkoituksiin tarvitaan. Eri tyyppisiä henkilökohtaisia tietoja sovelletaan erilaisiin säilytysaikoihin.

Terveydenhuollon ja sosiaalihuollon tietosuojasäännöstön 2016 mukaan tietojen säilytysohjelmassa todetaan, että lääketieteellisiä tietoja on säilytettävä kahdeksan vuoden ajan, minkä jälkeen rekisterit tarkistetaan ja jos niitä ei enää tarvita, tuhotaan.

Kun henkilötietojasi ei enää tarvita, poistamme ne tai muutamme ne anonyymiksi.

Henkilökohtaisten tietojen siirtäminen ETA-alueelta

Palvelujen tarjoamiseksi, joskus on välttämätöntä jakaa henkilökohtaisia tietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, esimerkiksi:

  • jos toimipaikkojamme sijaitsee ETA: n ulkopuolella;
  • sinun ja Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitsevien palveluntarjoajien kanssa;
  • jos olet sijoittautunut ETA: n ulkopuolelle;
  • jos liiketoimintamme ja palvelumme ulottuu kansainvälisille maille

Näihin siirtoihin sovelletaan Euroopan Unionin ja Ison-Britannian tietosuojalainsäädännön erityissääntöjä.

ETA: n ulkopuolisilla mailla ei ole samoja tietosuojalakeja kuin Yhdistyneessä Kuningaskunnassa ja ETA: ssa. Varmistamme kuitenkin, että kaikki siirrot ovat tietosuojalainsäädännön mukaisia ja että kaikki henkilökohtaiset tiedot ovat turvassa. Vakiokäytäntömme on käyttää Euroopan komission hyväksymiä vakiomuotoisia tietosuojasopimuslausekkeita.

Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä tai tietosuojavastaavaamme (katso 'Ota yhteyttä' alla).

Sinun oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet, joita voit käyttää maksutta:

Pääsy Oikeus saada kopio henkilötiedoistasi (pääsyoikeus)
Oikeus Oikeus vaatia meitä korjaamaan kaikki henkilökohtaisten tietojesi virheet
Unohtaa Oikeus vaatia meitä poistamaan henkilötietosi - tietyissä tilanteissa. Huomaa, että terveydenhuollon ja sosiaalihuollon tietojenkäsittelykäytäntönä 2016 edellytetään, että pidämme lääketieteellisiä tietoja kahdeksan vuoden ajan palvelusi käytön jälkeen, joten emme voi poistaa henkilökohtaisia tietojasi ennen tätä.
Käsittelyn rajoitus Oikeus vaatia meitä rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käsittelyä - tietyissä olosuhteissa, esim. jos kiistät tietojesi tarkkuuden
Tietojen siirrettävyys Oikeus saada henkilökohtaiset tiedot, jotka olet antanut meille, jäsennellyssä, yleisesti käytössä olevassa ja koneella luettavassa muodossa ja / tai välittämään tiedot kolmannelle osapuolelle - tietyissä tilanteissa
Vastustaminen Oikeus vastustaa:
  • milloin tahansa henkilökohtaisiin tietoihisi liittyen, joita käsitellään suoramarkkinoinnissa (mukaan lukien profilointi);
  • tietyissä muissa tilanteissa jolloin henkilötietojasi käsitellään jatkuvasti, esim. käsittelyn, joka toteutetaan oikeutettujen etujen mukaisesti.
Ei saa kohdistaa automaattiseen yksilölliseen päätöksentekoon Oikeus olla tekemättä päätöstä, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn (mukaan lukien profilointi), ja jolla on oikeudellisia vaikutuksia sinulle tai vastaavasti vaikuttaa merkittävästi sinuun

Lisätietoja näistä oikeuksista, mukaan lukien niiden olosuhteista, ota yhteyttä tai katso Yhdistyneen Kuningaskunnan tiedotustoimiston (ICO) ohjeita yksilöiden oikeuksista yleisen tietosuojadirektiivin mukaisesti.

Jos haluat käyttää jotain näistä oikeuksista, ole hyvä ja

  • lähetä meille sähköpostia, soita tai kirjoita meille tai tietosuojasta vastaavalle henkilölle - katso alla: "Miten ottaa meihin yhteyttä"; ja
  • anna meille tarpeeksi tietoa jotta voimme tunnistaa sinut (esim. täydellinen nimi, osoite ja asiakkaan tai asian viitenumero);
  • anna meille todistus henkilöllisyydestäsi ja osoitteestasi (kopiot ajokortista tai passista tai esim. viimeisimmästä sähkölaskustasi tai luottokorttilaskusta); ja
  • kerro meille, mitä oikeutta haluat käyttää ja tiedot, joihin pyyntösi liittyy.

Henkilökohtaisten tietojesi suojaaminen

Meillä on asianmukaiset laitteet ja turvatoimet, joilla estämme henkilötietojen menettämisen tai käytön vahingossa tai jos niitä käytetään lainvastaisesti. Rajoitamme pääsyn ja käyttöoikeuden henkilökohtaisiin tietoihisi niille, joilla on tarve päästä sinne liiketoiminnallisista syistä. Ne, jotka käsittelevät tietojasi, tekevät niin vain valtuutetussa muodossa ja ovat näin salassapitovelvollisia.

Menettelyidemme ansiosta voimme käsitellä mahdollisia tietoturvarikkeitä. Ilmoitamme sinulle ja vastaavalle sääntelijälle kaikista tietoturvan rikkomisepäilyistä, jos meiltä niin laillisesti vaaditaan.

Jos haluat lisätietoja Get Safe Online -ohjelmasta, ja siitä miten voit suojata tietojasi tietokoneeltasi petoksilta, henkilöllisyystarkastuksilta, viruksilta ja monilta muilta verkko-ongelmilta, käy osoitteessa www.getsafeonline.org. Get Safe Online -palvelua tukee HM hallitus ja johtavat liiketoiminta yritykset.

Miten tehdä valitus

Toivomme että me tai meidän tietosuojavaltuutettumme pystymme ratkaisemaan kysymyksesi ja huolenaiheesi, joita voit kertoa tietojesi käytöstä.

Yleinen tietosuojadirektiivi antaa myös oikeuden tehdä valituksen valvontaviranomaiselle erityisesti Euroopan unionin (tai Euroopan talousalueen) alueella, jossa työskentelet, asut tai jossa tietosuojalakeja on rikottu.. Yhdistyneen Kuningaskunnan valvontaviranomainen on tietohallintovastaava, johon voi ottaa yhteyttä osoitteessa https://ico.org.uk/concerns tai puhelinnumero: 0303 123 1113.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Tämä tietosuojailmoitus julkaistiin [24.5.2018] ja päivitettiin viimeksi [24.5.2018].

Voimme muuttaa tätä tietosuojailmoitusta aika ajoin - kun me teemme niin ilmoitamme siitä sinulle verkkosivustollamme

Miten ottaa yhteyttä meihin

Ota yhteyttä ja / tai tietosuojavastaavaamme postitse, sähköpostitse tai puhelimitse, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai meistä, joita meillä on.