Utilisation du site Internet

Disponibilité du Site Web

Le Service est proposé "en l'état" et par rapport à "sa disponibilité". HealthExpress ne garantit en aucun cas une disponibilité permanente du Site Web ainsi que l'absence de défauts et/ou fautes affectant l'utilisation du Site Web. HealthExpress n'offre pas non plus de garanties (explicite ou tacite) de l'aptitude à une utilisation particulière, de l'acuité d'une information, de la compatibilité et d'une satisfaction qualitative.

HealthExpress ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable d'éventuelles perturbations ou indisponibilité du Site Web résultant d'une cause extérieure incluant, de façon non exhaustive, problèmes d'équipement FAI, problème d'hébergement, problème de réseaux, problème d'électricité, problème naturel, action de guerre ou restrictions légales et censure.

Un service plebiscité

3,987 avis clients

4.8/5
Service tout inclus:

Pas de frais cachés

Privé et confidentiel:

Emballage discret et paiement

Médicaments d'origine:

Prescriptions par nos médecins agréés

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Utilisation des services de Communications

HealthExpress met à votre disposition des espaces de communication avec ses équipes ainsi qu'avec les autres internautes.

Lorsque vous utilisez le formulaire de questions ou tout autre Système sur le Site Web, vous devriez vous engagez à suivre suivre les règles suivantes:

  • Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire.
  • Vous ne devez pas envoyer du Contenu qui est illégitime ou soumise à objectionillicite, ceci incluant, de façon non exhaustive, le contenu abusif, menaçant, diffamatoire, sexiste, raciste ou de nature à harceler un tiers.
  • Vous ne devez pas envoyer du Contenu qui fait la publicité ou incite la violence.
  • Il est conseillé que vos soumissions messages soient rédigés dans une langue adaptée, HealthExpress ne garantissant pas qu'une réponse puisse être apportée comme il est probable que nous ne puissions pas répondre aux questions écrites dans une autre langue.
  • La façon dont vous vous identifiez ne doit pas transgresser ces termes d'utilisation ou toutes lois applicables.
  • Vous ne devez pas imiter d'autres personnes, particulièrement des employés ou représentant de HealthExpress ou des affiliés.
  • Vous ne devez pas utiliser notre Système comme support pour des emails de communication de masse non autorisés tels que les « spams » ou « junk emails ».

Vous reconnaissez que HealthExpress se réserve le droit de surveiller certaines ou toutes les communications lui étant adressée ou utilisant le système de communication mis à disposition.

Téléconsultation

1. Caractère supplétif de la téléconsultation

Consultations en face-à-face

Nous savons qu'Internet ne doit pas se substituer à une consultation en face-à-face avec un médecin ; c'est pourquoi HealthExpress conseille à tous ses clients de consulter un médecin avant d'acheter sur le Site Web.

La consultation préalable de votre médecin traitant est importante pour un grand nombre de raisons : parfois les consultations médicales par formulaires ou téléphone ne permettent pas de se rendre parfaitement compte de l'état de santé du patient et de déterminer le traitement le mieux adapté à sa situation.

Néanmoins, lorsque qu'un patient redoute de devoir parler à son médecin de famille d'un problème très personnel, notre clinique en ligne peut s'avérer être une solution très pratique.

Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant de prendre un quelconque traitement.

2. Une téléconsultation avant toute prescription


Avant de prescrire un médicament, les médecins de HealthExpress étudient l'état de santé du patient pour savoir si le traitement qu'il souhaite prendre correspond à sa situation. Lorsque c'est le cas, nos services autorisent nos médecins à envoyer une prescription à notre réseau de pharmacies indépendantes – permettant au patient de recevoir son colis de manière discrète, rapide et sécurisée.

Bien qu'indépendants de HealthExpress, nos Les médecins de HealthExpress demandent aux patients de remplir un formulaire médical le plus exhaustif possible sur leur état de santé. Les questions posées sont précises et ciblées, et parfois donnent aux médecins plus d'informations que ce qu'un médecin classique aurait pu obtenir d'un patient embarrassé n'osant pas vraiment parler de ses problèmes, lors d'une consultation en face-à-face.

Une fois le formulaire de consultation rempli, les médecins HealthExpress l'étudient et envoient un email ou téléphonent au patient s'il manque certaines informations. Dans certains cas, les médecins ne prescrivent pas le traitement car sa prise pourrait être dangereuse pour le patient (interactions médicamenteuses, antécédents, etc.).

Tous les traitements disponibles sur HealthExpress sont soumis à une ordonnance prescription médicale. Si vous souhaitez obtenir l'ordonnance qui correspond au traitement commandé, contactez le Service Patients avec votre numéro de commande.

Les médecins HealthExpress sont disponibles à tout moment durant le traitement des patients, il vous suffit de nous contacter et vous serez mis en relation.

Les médecins sont tenus d'agir toujours dans l'intérêt de nos patients, selon le cadre défini par la loi.

La prescription est délivrée uniquement après vérification par les médecins du diagnostic en ligne afin d'être certain . Ils estiment alors qu'elle peut être effectuée en toute sécurité.

L'éthique et la responsabilité envers le patient médical ne sont en aucune façon affectées par l'exercice à distance: les médecins sont tenus d'agir en pleine conformité avec les normes de pratique établies par le General Medical Council dans le domaine de la consultation médicale en ligne.

Nos patients peuvent entrer en contact avec le médecin à tout moment s'ils en font la demande, via le Service Patients. Les patients peuvent également permettre à nos médecins de contacter leur médecin, quand ils le souhaitent.

Nos clients peuvent effectuer la consultation médicale et commander, en ligne ou par téléphone.

3. Médecins partenaires


Les médecins de HealthExpress sont indépendants et inscrits au General Medical Council britannique. Ils sont employés par e-med Private Medical Services Ltd, société enregistrée auprès de la Care Quality Commission (CQC) sous le numéro 1-179645951, en application du Health and Social Care Act 2008.

Ce sont des professionnels inscrits au General Medical Council britannique qui exercent régulièrement une activité médicale. Le coordinateur de notre équipe médicale est le Dr Stamatios Poupalos, numéro d'enregistrement 7033670 au General Medical Council.

En vertu du principe de reconnaissance mutuelle des diplômes et qualités professionnelles mis en place au sein de l'Union Européenne, le diplôme du médecin britannique qui a le droit de rédiger une ordonnance pour un patient a la même valeur que le diplôme de médecin en Europe et un pharmacien britannique peut légalement vendre un médicament délivré sous cette même ordonnance.

Hyperliens

1. Liens vers d'autres Sites Web

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2. Liens vers ce Site Web

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