Entrega

Você receberá três e-mails após completar o seu pedido. Um e-mail de confirmação será enviado no momento em que finalizar o pedido, um segundo email será enviado quando o médico tiver avaliado sua informação médica e emitido uma prescrição e um email com o seu código de rastreio assim que a farmácia despachar o seu pedido.

Serviço de Entrega UPS

Para assegurar que recebe o seu tratamento da forma mais rápida possível, a HealthExpress conta com o serviço de entrega expresso da UPS, permitindo a entrega em toda a Europa em apenas 24 horas.

O serviço de entrega da UPS para além de rápido e eficaz, permite que acompanhe a sua encomenda através de um código de rastreamento, desde que esta sai da nossa farmácia, até ao momento em que chega ao seu endereço. Todos os pedidos feitos até às 15 horas de Segunda a Sexta, são enviados no próprio dia e normalmente entregues no dia útil seguinte em toda a Europa, estando o seu valor incluído no nosso serviço.

Serviço Internacional

Para envios para fora da Europa, para além de contarmos com a UPS para alguns envios internacionais, contamos também com a Royal Mail (Correios Britânicos). A Royal Mail é responsável pelo envio para várias partes do Mundo, pelo que não estará impedido(a) de receber o seu tratamento se se ausentar da Europa.

Para alguns países o valor da entrega está incluído no nosso serviço, como por exemplo Brasil, Japão, Tailândia, entre outros, enquanto para outros pode estar sujeita a uma taxa acrescida.

Embalagem

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Compreendemos que a sua privacidade é primordial, pelo que tomamos as medidas necessárias para assegurar que recebe o seu pedido da forma mais discreta possível. Todos os nossos medicamentos são enviados em caixas de cartão, posteriormente colocadas no envelope da empresa transportadora. Não é feita nenhuma referência à HealthExpress ou ao seu tratamento no envelope de entrega.

Dependendo do método de entrega que escolher no processo de compra, o seu pedido será entregue dentro de um envelope da Royal Mail ou dentro de um envelope da UPS. A única informação presente no exterior da embalagem será o seu nome e endereço, bem como um endereço de retorno, no caso de a encomenda não ser entregue com sucesso.

Acompanhe o Pedido

UPS Logo Por favor insira o número de rastreamento (18 dígitos):
ex: 1Z5797X12345678911
Não tem número de rastreamento? Clique aqui para entrar na sua conta
Por favor insira o número de rastreamento (13 dígitos):
ex: AA 0001 0001 9GB
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