Entrega

Você receberá três e-mails após completar o seu pedido. Um e-mail de confirmação será enviado no momento em que finalizar o pedido, um segundo email será enviado quando o médico tiver avaliado sua informação médica e emitido uma prescrição e um email com o seu código de rastreio assim que a farmácia despachar o seu pedido.

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Entrega Expresso grátis

Entrega gratuita

Qualquer que seja o tipo de entrega que escolher, será sempre grátis! Apenas os prazos variam como indicado abaixo:

Serviço de Entrega UPS


UPS Para assegurar que recebe o seu tratamento da forma mais rápida possível, a HealthExpress conta com o serviço de entrega expresso da transportadora UPS, permitindo a entrega em Portugal Continental e resto da Europa em apenas 24 horas úteis. Para distritos do interior de Portugal, a entrega por demorar 48h.

O serviço de entrega da UPS para além de rápido e eficaz, permite que acompanhe a sua encomenda através de um código de rastreio, desde que esta sai da nossa farmácia, até ao momento em que chega ao seu endereço. Todos os pedidos feitos até às 16 horas de Segunda a Sexta, são enviados no próprio dia e normalmente entregues no dia útil seguinte, estando o seu valor incluído no nosso serviço.

Serviço entrega CTT


CTT Foi a pensar em pessoas que não estão usualmente disponíveis num endereço fixo ou durante o dia que a HealthExpress estabeleceu uma parceria de entrega via CTT (Correios de Portugal). A entrega sai da nossa farmácia no Reino Unido através do Correio Britânico (Royal Mail) e é entregue aos CTT em Portugal.

As entregas são realizadas em 3 dias úteis em Portugal continental e até 5 dias úteis para as ilhas. Oferecemos também um rastreio grátis no site dos CTT.

A grande vantagem é: se não estiver no local da entrega, o carteiro deixa um aviso para levantar a encomenda mais tarde no posto CTT mais próximo.

Dispomos também do serviço PostaRestante dos CTT, em que pode escolher enviar a encomenda diretamente para o Correio e não ser incomodado de forma alguma.

Embalagem

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Compreendemos que a sua privacidade é primordial, pelo que tomamos as medidas necessárias para assegurar que recebe o seu pedido da forma mais discreta possível. Todos os nossos medicamentos são enviados em caixas de cartão, posteriormente colocadas no envelope da empresa transportadora. Não é feita nenhuma referência à HealthExpress ou ao seu tratamento no envelope de entrega.

Dependendo do método de entrega que escolher no processo de compra, o seu pedido será entregue dentro de um envelope da Royal Mail ou dentro de um envelope da UPS. A única informação presente no exterior da embalagem será o seu nome e endereço, bem como um endereço de retorno, no caso de a encomenda não ser entregue com sucesso.

Acompanhe o Pedido

UPS Logo Por favor insira o número de rastreamento (18 dígitos):
ex: 1Z5797X12345678911
Não tem número de rastreamento? Clique aqui para entrar na sua conta
CTT Logo Insira os 13 dígitos do número de localização:
ex: RU300000000GB
Não tem um número de localização? Clique aqui para entrar na sua conta
Por favor insira o número de rastreamento (13 dígitos):
ex: AA 0001 0001 9GB
Não tem número de rastreamento? Clique aqui para entrar na sua conta